手機瀏覽陶衛網
在3.15國際消費者權益日到來之際，網易家居“2025年度家居行業服務榜樣”榜單重磅發布。該榜單立足媒體觀察的權威視角，為在服務領域有突出創新表現、具備引領示范作用的家居企業進行榮譽表彰。惠達衛浴再次憑借領先實力，榮獲“2025年度家居行業服務榜樣”重磅獎項。
在當前的家居市場，消費者對品質生活的追求日益提升，這也讓行業的競爭焦點從單一的產品創新，逐步延伸至全方位的服務體驗升級。惠達衛浴作為行業領軍企業，在標桿級服務的打造上，同樣走在行業的前列。
惠心服務，顧客至上
一直以來，惠達衛浴始終把顧客放在第一位，通過"惠心服務"不斷升級服務品質，樹立衛浴行業服務標桿。目前，惠達已在全國范圍內組建500+服務中心、1400+專業服務商、3000+認證服務工程師，超廣覆蓋的服務網點和充足的專業服務人員儲備，充分保障了服務的實效性和專業性。為進一步優化服務細節，惠達還在華東、華南等多個區域實現備件分倉前置，實現備件訂單95%+即時滿足，大幅提升整體服務效率。
服務標準化，體驗再升級
近年來，惠達服務中心積極推動標準化服務的打造，并在此基礎上實現多渠道覆蓋的快速布局。率先推出內部極速響應機制，配備專屬服務團隊全程跟進，在線解答用戶對產品的各種問題；針對時下消費者以舊換新的安裝需求，在核心市場推出24小時極速煥新服務，配合惠達智能馬桶 “免費電改”、“一年包換”等相關政策，通過差異化服務滿足不同顧客個性化需求。
精準洞察需求，優化服務閉環。惠達持續的服務體系創新，有效破解了衛浴行業"重銷售輕服務"的痛點，并連續多年獲評“家居行業服務榜樣”獎項。本次再獲權威媒體的榮譽認可，也將鼓勵惠達在未來持續提升用戶服務體驗，助力企業全方位、高質量發展，引領行業服務水平再攀新峰！
