手機瀏覽陶衛(wèi)網近日，網易家居“尋找家居服務榜樣”315特別策劃活動揭曉了備受矚目的“2024年度家居行業(yè)服務榜樣”大獎。惠達衛(wèi)浴憑借其卓越的服務表現(xiàn)和對行業(yè)服務水平的積極引領，再次蟬聯(lián)了這一榮譽，展現(xiàn)了其在家居服務領域的新標桿地位。
作為家居行業(yè)的佼佼者，惠達衛(wèi)浴始終將服務作為核心競爭力，致力于為消費者提供更優(yōu)質、更精準、更全面的服務體驗。通過創(chuàng)新服務模式、提升服務質量，惠達衛(wèi)浴不僅贏得了消費者的廣泛好評，也為行業(yè)服務水平的提升提供了有效的借鑒經驗。
服務至上，滿足消費者多元化需求
近年來，隨著國家政策的不斷推出和消費者需求的不斷升級，品牌服務質量已成為消費者決策的重要考量因素。在質量、功能、顏值和服務這四大主素中，服務尤為突出。惠達衛(wèi)浴，這家擁有42年歷史的品牌，始終秉承著“恩澤一地，惠達八方”的初心使命，致力于為消費者提供卓越的服務體驗，以“專業(yè)、迅速、熱情、周到”為服務的核心理念，以“準時上門、限時完成、一次就好”為服務方針，確保每一次服務都能滿足消費者的期望。為了不斷提升服務質量，惠達衛(wèi)浴先后推出了惠達速裝、智能馬桶“一年包換”、衛(wèi)浴免費保養(yǎng)等政策，并圍繞健康概念開展了一系列售后專項服務活動。
惠達衛(wèi)浴國內事業(yè)部總經理韓寶財介紹，為了確保高效響應和滿足客戶需求，惠達衛(wèi)浴在國內組建了超過3000位服務工程師的服務隊伍，并建立了365個服務中心和1000多個服務網點。此外，公司還在南京、深圳、西安設立了三個分倉，確保高效響應與滿足客戶需求，打造卓越的服務品質。
顧客導向，推動產品創(chuàng)新升級
面對日新月異的消費者需求以及行業(yè)的迅猛發(fā)展，惠達衛(wèi)浴不僅在優(yōu)質服務方面持續(xù)領先，更在產品研發(fā)上進行了深入的創(chuàng)新和升級。公司將前沿技術和新型材料融入產品中，以激發(fā)新的消費需求。惠達衛(wèi)浴目前擁有唐山、北京和佛山三大研發(fā)中心，以及行業(yè)內首個國家級博士后工作站，匯聚了近千名研發(fā)精英。通過數(shù)字化技術的深入應用，惠達衛(wèi)浴得以精確洞察消費者的多元化需求，緊密把握行業(yè)的發(fā)展脈絡，不斷推出具有競爭力的新產品和空間解決方案。其產品設計連續(xù)多年獲得紅點大獎，以及IF大獎、意大利A‘Design設計獎，美國IDEA產品設計獎、日本GoodDesign、中國創(chuàng)新設計紅星獎等國內外權威工業(yè)設計獎。
同時，惠達衛(wèi)浴高度重視“健康”產品的研發(fā)和投入，秉承“整體化、智慧化、生態(tài)化、數(shù)字化”的戰(zhàn)略方向，不斷升級自主研發(fā)的納米易潔釉技術，積極采用環(huán)保材料，并大力發(fā)展裝配式衛(wèi)浴，積極響應并推動“廁所革命”，為“健康中國”的宏偉目標貢獻自己的力量，為行業(yè)的健康發(fā)展樹立了新的標桿。
堅守質量方針，贏得全球認可
產品質量方面，惠達衛(wèi)浴始終堅守“寧砸千萬件，不售一次殘”的質量方針，實施全方位、立體化管理，將質量視為企業(yè)發(fā)展根本。產品先后通過了美國CUPC，韓國KS，澳大利亞WATERMARK、WELS，馬來西亞CIBD，荷蘭KIWA，歐盟CE，尼日利亞PC以及英國WRAS等國外權威認證，并入選商務部重點培育和發(fā)展的中國出口名牌，在行業(yè)內率先通過 ISO9002 國際質量體系認證，為產品暢銷世界市場打下了堅實的基礎。
未來，惠達衛(wèi)浴將依托“健康衛(wèi)浴定制專家”的品牌定位，發(fā)揮創(chuàng)新實力，推動產品迭代和服務升級，為全球消費者提供更加高質量、智能化、健康化的衛(wèi)浴產品和服務，為衛(wèi)浴事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻力量！
