手機(jī)瀏覽陶衛(wèi)網(wǎng)12月7日，由中國(guó)信息協(xié)會(huì)指導(dǎo)、中國(guó)信息協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心分會(huì)、客戶觀察主辦、中國(guó)數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)組委會(huì)和才博（中國(guó)）客戶管理機(jī)構(gòu)聯(lián)合承辦的 2023（第八屆）中國(guó)數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)在長(zhǎng)沙隆中舉辦。此次年會(huì)以“轉(zhuǎn)型?創(chuàng)新?共贏——數(shù)字服務(wù)轉(zhuǎn)型新探索”為主題，旨在聚焦數(shù)字服務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，助力客戶服務(wù)行業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)。
在年會(huì)頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng)，2023年度中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)（CCCCA）入選榜單面向海內(nèi)外媒體正式發(fā)布。九牧服務(wù)憑借杰出的行業(yè)影響力，在眾多參評(píng)企業(yè)中脫穎而出，入圍“2023中國(guó)服務(wù)品牌100強(qiáng)榜單”，并斬獲“2023 年度客戶口碑獎(jiǎng)”。值得一提的是今年已是九牧服務(wù)第四年榮獲“年度客戶口碑獎(jiǎng)”，成為業(yè)內(nèi)唯一蟬聯(lián)四屆的品牌。
據(jù)悉，中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)，是行業(yè)內(nèi)具權(quán)威性、標(biāo)桿性、影響力于一體的年度評(píng)選活動(dòng)，代表了行業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)。歷屆參評(píng)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)或個(gè)人，都來(lái)自各行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和專業(yè)測(cè)評(píng)深入對(duì)標(biāo)，才能在其中脫穎而出。此次獲獎(jiǎng)，代表著九牧服務(wù)在衛(wèi)浴行業(yè)客戶聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。
為了讓每一個(gè)消費(fèi)者都感受到九牧服務(wù)的用心，九牧服務(wù)亦不斷迭代創(chuàng)新、精進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。
截至11月，九牧服務(wù)23年度全渠道受理服務(wù)量345萬(wàn)，接通率98%，用戶滿意度99.46%。在龐大的數(shù)據(jù)背后是九牧服務(wù)對(duì)用戶的尊重和關(guān)懷，是九牧服務(wù)對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持和追求，是九牧服務(wù)對(duì)創(chuàng)新的勇氣和智慧。
未來(lái)九牧服務(wù)將繼續(xù)秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，以品質(zhì)為核心，以創(chuàng)新為動(dòng)力，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更智能的優(yōu)質(zhì)數(shù)字服務(wù)，打造數(shù)字服務(wù)的新標(biāo)桿，為客戶服務(wù)行業(yè)的發(fā)展不斷貢獻(xiàn)力量。
